El costo invisible de la renuncia silenciosa en México

Los efectos de la renuncia silenciosa no se ven directamente en los reportes financieros de las empresas, pero sí pasan factura a la productividad, la innovación, la carga de trabajo y la reputación del empleador.

"La empresa va a perder más: tiempo, recurso que invierte en capacitación, posicionamiento del producto y pueden tener impacto directo en las ventas", de acuerdo con Lorena Santana Serrano, académica en administración y negocios, en el artículo Todos pierden con el despido y la renuncia silenciosa de CETYS Universidad.

La renuncia silenciosa o quiet quitting se refiere al fenómeno laboral en el que los colaboradores cumplen únicamente con los deberes establecidos en su centro de trabajo; rechazan hacer horas extra o asumir responsabilidades que no les corresponden, de acuerdo con el reporte Renuncia silenciosa o quiet quitting ¿qué significa? publicado por la Universidad Anáhuac.

"Esto no significa que dejen de trabajar ni nada por el estilo, lo que buscan es hacer el trabajo que les corresponde, poniendo límites que ya no abarcaría el trabajo extra o la extra milla y marcando un cierre al salir del horario laboral para poder dedicarse a actividades personales", explica la firma Michael Page en su artículo Renuncia silenciosa: ¿una cuestión generacional o de cultural empresarial?

Los trabajadores están desconectados emocionalmente de su centro laboral.

"La persona se queda, pero se desconecta. Es una renuncia emocional y profesional, no contractual, y ese es exactamente el motivo por el que rara vez aparece en los reportes hasta que ya escaló", según la plataforma Sofía.

Un trabajador que ha renunciado silenciosamente sigue trabajando y probablemente sus indicadores de productividad se mantengan iguales, pero el riesgo y el costo son que no hay innovación.

"No baja el rendimiento al punto de generar una alerta formal, pero se queda en el piso de lo aceptable. Entrega lo que se le pide en el plazo que se le pide, sin margen extra ni anticipación. La productividad no se desploma; se aplana", explica Sofía.

En México, 34% de los colaboradores se limita a hacer únicamente lo que le corresponde a su puesto de trabajo sin ningún aporte adicional, según datos del Termómetro Laboral de OCC.

Además, 43% asegura que dar el máximo esfuerzo no garantiza un crecimiento laboral o un aumento de sueldo. "Están decepcionados y se limitan a no dar más de lo que la empresa les reditúa económicamente", advierte la Universidad Anáhuac.

Al hacer estrictamente lo necesario, el trabajo adicional que podría realizar una persona en renuncia silenciosa pasa a repartirse entre el resto del equipo.

"Las funciones se tendrán que llevar a cabo, aún en esas circunstancias que provoca que la carga de trabajo quede en los mandos medios de la organización, que genera también un desgaste en esas posiciones", advierte CETYS Universidad.