La felicidad laboral en México registró la mayor reducción de Latinoamérica este año, según un estudio de Buk. Aunque el nivel permanece elevado, con esta contracción se ubicó por debajo del promedio regional.
El Estudio de Felicidad Organizacional 2026 de la plataforma de Recursos Humanos evidencia que en el último año bajó de 84% a 80% el universo de personas que afirma sentirse feliz en el trabajo. Ese dato posicionó a México dos puntos porcentuales del promedio de Latinoamérica.
Sin embargo, el nivel actual no es una señal de que todo esté bien. De hecho, el informe también evidencia áreas de oportunidad para elevar la felicidad laboral, el sentimiento de reconocimiento es el punto más débil en las empresas.
"Un promedio estable puede dar la impresión de que no hay nada que atender, pero cuando observamos los factores involucrados en la experiencia del colaborador surgen hallazgos que nos dan pistas sobre áreas donde las compañías pueden empezar a trabajar", subraya Lesley Warren, líder de Research de Buk.
El estudio tiene dos mediciones: una de percepción, que engloba al universo de personas que asegura sentirse feliz en su trabajo; y un puntaje obtenido del promedio de trabajadores promotores menos detractores. En la segunda referencia, las empresas en México tienen una calificación de 67 puntos en una escala de 100.
En la dimensión de compromiso laboral, las organizaciones en el país tienen una calificación de 73.2 puntos, es el campo mejor evaluado. Pero en el polo opuesto, el sentido de valoración apenas alcanza los 61.7 puntos, el segundo más bajo de la región.
Es decir, los trabajadores en México suelen mostrar un alto nivel de compromiso, pero no se sienten valorados por sus empleadores. Una escasa retroalimentación e insatisfacción con la remuneración y el reconocimiento pueden explicar la calificación deficiente. Una tendencia similar se observa en la región.
Las empresas en México también tienen una valoración deficiente en la dimensión de bienestar con una puntuación de 63.1 y en sostenibilidad, con 65.0 puntos. La investigación destaca que las áreas de oportunidad de las organizaciones en el país se encuentran en tres campos:
Balance vida-trabajo
Confianza en las personas
Iniciativas medioambientales
"La felicidad laboral no depende únicamente de sumar beneficios, sino de entender otras dimensiones que impactan el bienestar de los trabajadores. Cada empresa tendrá distintas necesidades y retos para poner a las personas al centro y aprovechar esto como un asset estratégico", apunta Lesley Warren.
Por otra parte, las fortalezas de las compañías en México son las tareas desafiantes, los entornos que admiten el error y el orgullo de pertenencia.
La investigación identifica que las medidas para elevar la felicidad en el trabajo dependen del arquetipo de empresa. En ese sentido, se detectan cuatro tipos:
Formal Empoderado. Combina procesos estructurados con liderazgos autónomos.
Formal Jerárquico. Con procesos consolidados, pero decisiones más centralizadas.
Emergente Empoderado. Caracterizado por una gestión más orgánica y jefaturas con capacidad de decisión.
Emergente Jerárquico. Donde existe menor formalización y las decisiones suelen concentrarse en pocas personas.
Por ejemplo, ampliar el acceso de empleados a capacitación es la medida que más aporta a la felicidad en el trabajo de empresas en la categoría formal empoderado, pero la formalización de canales de comunicación con la gerencia general tiene un mejor alcance para las organizaciones con el arquetipo emergente empoderado.
"La felicidad no se construye de la misma forma en todas las empresas. Las necesidades de una organización con procesos consolidados y liderazgos autónomos no son iguales a las de una compañía joven, con una gestión más orgánica o con decisiones concentradas en pocas personas", puntualiza Buk.