Grupo HB, operador de DJI Store México, reportó el robo de un cargamento de drones, cámaras y accesorios de la marca DJI ocurrido el miércoles 19 de agosto de 2026, después de que la mercancía saliera del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA).
La empresa informó que el caso ya se encuentra en proceso legal y solicitó la colaboración de la ciudadanía para evitar la compra o venta de los productos sustraídos, cuyos números de serie fueron bloqueados para impedir su activación.
De acuerdo con el comunicado difundido por Grupo HB, los dispositivos involucrados en el robo fueron identificados mediante sus números de serie, los cuales fueron bloqueados.
La medida busca impedir que los equipos puedan ser activados y utilizados normalmente, por lo que la empresa pidió a los consumidores no adquirir productos DJI que pudieran corresponder a la mercancía reportada como robada.
DJI también difundió una lista con los códigos de identificación de los productos sustraídos, con el objetivo de facilitar su identificación en caso de que sean ofrecidos para su venta.
Grupo HB llamó a los clientes y al público en general a no contribuir a la comercialización de los equipos robados y pidió prestar especial atención a productos DJI que sean ofrecidos por canales no oficiales.
La compañía también solicitó reportar cualquier información que permita localizar la mercancía o identificar a personas o establecimientos que pudieran comercializar los aparatos.
La empresa señaló que la información relacionada con el caso puede comunicarse a través del correo de relaciones públicas de DJI Store México: relacionespublicas@djistoremexico.com.
El bloqueo de los números de serie está relacionado con el proceso de activación de los dispositivos. Los equipos DJI requieren configurarse mediante los servicios oficiales de la marca, por lo que un número de serie bloqueado puede impedir que el dispositivo sea reconocido o activado correctamente.
De esta manera, la identificación de los productos mediante sus códigos de serie también permitiría alertar sobre posibles intentos de comercialización de la mercancía sustraída.
Hasta el momento, el comunicado de Grupo HB no detalló públicamente las circunstancias en las que ocurrió el robo ni precisa cómo fue sustraído el cargamento después de salir del AIFA.
La empresa únicamente confirmó que el caso ya fue turnado al proceso legal correspondiente y pidió apoyo para obtener información que contribuya a localizar los productos.